COVID-19 : FAQ – Troubles respiratoires associés au sommeil

COVID-19 : FAQ – Troubles respiratoires associés au sommeil

COVID-19 : FAQ – Troubles respiratoires associés au sommeil


1.    Les magasins Medigas sont-ils ouverts ?

Les magasins de Medigas commenceront à rouvrir le 18 juin 2020. Nous vous recommandons de téléphoner au 1-866-446-6302 avant de vous rendre à votre magasin Medigas local afin de confirmer qu’il est bel et bien ouvert.

Plusieurs mesures de sécurité seront instaurées pour la protection de nos clients et de nos employés, notamment la distanciation sociale, la désinfection des mains et le contrôle du nombre de clients présents en même temps dans le magasin. Le service de ramassage au magasin continuera d’être offert aux clients qui préfèrent ne pas entrer dans le magasin.

2.    Est-ce que Medigas vend des appareils CPAP dans ses magasins ?   

Oui, avec une prescription valide de CPAP, Medigas organisera l’initiation de la thérapie CPAP en le faisant avec un rendez-vous virtuel, ramassage au magasin/virtuel ou en magasin.

3.    Vais-je devoir porter un masque durant l’installation CPAP faite en magasin ?  

Medigas vous fournira un masque chirurgical à porter durant l’installation CPAP. Notre personnel portera un équipement de protection individuelle : masque chirurgical, écran facial et gants.

4.    Si je ne souhaite pas me rendre à un magasin Medigas, comment puis-je me procurer des accessoires CPAP ?

Vous pouvez vous les procurer en ligne en allant à l’adresse de Medigas Express ou en appelant au 1 877 350 9816 pour que les accessoires soient envoyées directement à votre domicile. 

5.    Que puis-je faire si j’ai besoin d’aide avec mon équipement de CPAP durant cette phase de la crise sanitaire de la COVID-19 ?  

Vous pouvez appeler au 1 866 446 6302 pour parler à un professionnel de Soins de santé de Medigas qui pourra vous aider, notamment en ce qui a trait aux instructions de l’équipement, aux techniques qui pourront vous aider à vous ajuster à la thérapie, au dépannage relatif à un problème technique, et en ce qui a trait aux façons de nettoyer l’équipement.

6.    Devrais-je continuer d’utiliser mon appareil CPAP durant cette phase de la crise sanitaire de la COVID-19?

Nous vous encourageons à continuer d’utiliser votre appareil CPAP comme votre médecin vous l’a prescrit. Si vous avez obtenu un test de dépistage positif à la COVID-19, il est suggéré que vous dormiez dans une pièce séparée sans retour d’air froid, en gardant la porte fermée et une fenêtre légèrement ouverte.

7.    Medigas effectuera-t-elle des dépistages de trouble du sommeil de niveau III?

Oui, les dépistages de trouble du sommeil de niveau III ont repris.

8.    Medigas sera-t-elle en mesure de fournir une ventilation non invasive?

Medigas fournira des ventilateurs non invasive dans la mesure où nos inventaires le permettront.